مقدمه و هدف: بیمارستان ها به عنوان یک نهاد مهم در نظام نوین درمان با استفاده از منابع مختلف، مسئولیت تأمین، حفظ و ارتقای سلامت افراد جامعه را به عهده دارند. برای انجام این خدمت مهم لازم است که نیازهای آن ها به درستی تأمین شود. این مطالعه باهدف طراحی الگوی عوامل مؤثر بر زنجیره تأمین خدمات بیمارستانی انجام شد. روش کار: این پژوهش ترکیبی (کیفی–, کمی) از نوع کاربردی است که در آن از نظرات پانزده نفر از آگاهان از شش استان کشور در مورد زنجیره تأمین خدمات بیمارستانی استفاده شد. پس از انجام مصاحبه ی نیمه ساختارمند، نظرات آنان تا رسیدن به مرحله اشباع جمع آوری و سپس تجزیه وتحلیل گردید. برای تعیین عوامل مؤثر از رویکرد تحلیل چارچوب استفاده شد. با استفاده از روش دلفی نیز میزان توافق خبرگان ارزیابی گردید. یافته ها: پس از تجزیه وتحلیل و کدبندی های اولیه، درنهایت هفت موضوع اصلی شامل منابع مالی، منابع انسانی، فناوری ها، تقاضای القایی، مدیریت، تأمین و توزیع و ساختمان و تجهیزات مشخص شد. دراین بین مدیریت با (میانگین 0/46±, 4/42و میانگین رتبه ای 5/56) به عنوان مهم ترین عامل تعیین گردید. نتیجه گیری: هرچند که منابع مالی یا انسانی و سایر فاکتورهای درون یا برون سازمانی بر زنجیره تامین خدمات بیمارستانی تاثیر دارد اما سرمایه گذاری برای بهبود مدیریت از بروز بسیاری از چالش ها جلوگیری کرده یا اثر آنها را کاهش می دهد.